Condizioni di vendita: il pagamento sarà effettuato con carta di
credito, il trasporto (a mezzo corriere espresso) è gratuito.
Garanzia: i prodotti hanno una garanzia minima di 12 mesi dalla data di
acquisto. La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione,
e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato
del prodotto.
Diritto di recesso:
(a) Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente consumatore (ossia persona fisica
che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale,
ovvero richiedendo l'emissione di fattura a fronte di Partita IVA), ha diritto
a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità
di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato
al successivo punto (c).
(b) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviarci una comunicazione
in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento, indirizzata a
Recesso@Andando, Via Alessandria 43/a, 10098 Cascine Vica - Rivoli (Torino)La lettera dovrà riportare chiaramente il numero d'ordine con il quale è stato effettuato l'acquisto.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
(c) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non si può quindi esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non è applicabile ai software una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; non è consentita l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ne daremo comunicazione al cliente (entro il 5° giorno dal ricevimento), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando, contemporaneamente, la richiesta di recesso;
- non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti, furti, smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
(d) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Qualora il pagamento fosse avvenuto a mezzo carta di credito provvederemo in alternativa a stornarne il corrispondente addebito.
(e) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accertiamo:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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